Support
Garantie en Retour
Garantie
Op alle aankopen bij ons geldt steeds de garantietermijn van de leverancier. Voor reparatie van computers kan je bij ons terecht. Voor reparatie van andere apparaten doen wij een beroep op de leverancier zodat alles correct hersteld wordt.
Binnen de garantietermijn kunnen alle fouten, gebreken of onvolkomenheden die te wijten zijn aan DigiVento of de fabrikant gratis hersteld worden. Hiervoor dient u in 'mijn account' of via e-mail een RMA nummer aan te vragen.
Eens u een RMA nummer heeft moet u het product binnenbrengen in ons ophaalpunt of het naar ons toesturen. Het product dient steeds verpakt te zijn in de originele verpakking en met nodige voorzorgsmaatregelen om schade te vermijden.
U kan het product voor een snellere afhandeling ook zelf naar de fabrikant opsturen.
De garantietermijn loopt vanaf de dag dat wij de betaling of een voorschot ontvangen hebben. Deze datum kan u vinden in mijn account en is meestal enkele dagen na de factuurdatum.
